Yardım

İade Süreci Nasıl Olur?

İade Şartları

Siparişinizden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, teslim alınan kutu veya poşetin içine tekrar konulmuş olması ve hasarsız durumda olması gerekmektedir.

İade ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

İade sürecinizi kolaylaştırmak için Web sitemizdeki iade formunu doldurmanız veya bizimle destek@dikaid.com üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Değişim yapmıyoruz.

Teslimat Süreci Nasıl Olur?

Teslimat Bilgileri

Tüm siparişlerimiz Türkiye içi adreslere gönderilmektedir.

Siparişlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi lokasyona bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü sürer. Siparişlerinizi anlaşmalı kargo firmasıyla (HepsiJet) takip edebilirsiniz. Takip numarası kargoya verildikten sonra e-posta ile paylaşılır.

Resmi tatillerde ve kampanya dönemlerinde teslimatlar normalden daha uzun sürebilir.

Destek Ekibiyle Nasıl İletişime Geçerim?

Hafta içi her gün saat 12.00-18.00 aralığında destek personellerimize destek@dikaid.com mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Resmi tatiller ve haftasonları haricinde hizmet verebilmekteyiz ilginize teşekkür ederiz.